什么是视频面诊?顾名思义,医生在线上以视频的方式回答就医者提出的问题,或为就医者做出诊断。医美的症状或问题大都在体表,所以具备视频面诊的基本条件,因此,整形及医疗美容行业应该大力推广视频面诊模式。它能为广大求美就医者带来几大真正的好处,让今天的中国医美行业,距离医疗本质再近一点。
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第一个好处:降维
视频面诊(真正的医患沟通)去掉了尽可能多的中间环节,让营销过程变短,最大限度地拉近了医患距离。视频面诊这种模式的出现,代表着行业的进步,医生有机会在第一时间见到潜在客患,广大求美者同样如此,她们有机会在第一时间见到可能为自己治疗的医生,而且是很多医生,全国各地的医生,这难道不是革命性的进步吗?进步的另一个维度是营销目的更接近医美的本质:在医患有效沟通的基础上,用最恰当的方式完成治疗过程。医生的治疗不再屈从于销售人员给出的方案,而是基于医学诊断。以前的营销目的是制造信息不对称背景下的销售套路,即医患见面之前必须经过若干洗脑环节;美萌医线的视频面诊,营销的任务是让医患尽快见面,去掉中间环节。
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第二个好处:透明
价格透明的一大好处就是在医患之间直接交易,最大程度地让利于求美者。众所周知,渠道医院最少有一半以上的钱被渠道商拿走了,而且就医者往往并不知情。互联网的价值观就是让一切透明,所有动作都发生在平台上。使用美萌医线的视频面诊,就医者可以足不出户,进行全方位的比较,这种比较直接产生在医生之间。线上支付一旦形成医美支付的习惯,那么透明化的要求就会变成全行业的共识,假设全行业构建起一整套公开透明的定价原则与约束机制,那么医生或机构就不会轻易采用低价导流的营销方式了,他们可能会对比谁的价格更高,而且价格高低在那个时期也并不完全由医生个人说了算。
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第三个好处:选择
线上问诊的过程创造了医患接触的自由空间,让双方增加了思考的时间,避免了面对面决策的冲动与尴尬。传统医美营销的全部目的就是吸引客患上门,这是所有营销人员为之奋斗的结果,不管是网络咨询还是电话咨询,最终都会不厌其烦的索要对方的电话号码。一旦潜在客患上了门,真正的咨询过程才算是开始,在这个过程中,就医者已经丧失了一大部分的选择权,有时候在咨询师的纠缠之下,逃离一家机构是件挺困难的事。美萌医线的视频面诊,让就医者在进入机构的大门之前,就进行了充分的比较,最终作出理性的选择。医美消费可能是冲动的,但是谁给你进行治疗,必须是理性的。
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