消费者也可以在美萌医线APP动发起一对一的免费视频面诊。可以说，在医美行业引入视频面诊，极大提升了医美服务的效率和信息透明度。
一方面，注重效率是互联网下半场流量红利消失、商业运营加重的必然选择，医美行业一直以来冗杂的运营模式与结构是其难以壮大的痛点，也是容易引起用户不满，降低服务体验的一环。
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而视频面诊的形式剔除掉冗杂、臃肿的机构模式，直接建立起医生与用户之间的服务闭环，是将决策的关键链条前置到消费者下决策、到店前的环节，有效的提升了医美机构在运营商的效率，同时也极大的改善了用户的服务体验。
另一方面，传统的消费决策路径中，用户直接到机构后，接待、提供咨询服务的往往是咨询师，而对消费决策应该起到关键作用的医生往往到最后实施操作环节才出现。
视频面诊则能够将医生这一关键角色流程前置化，在消费者决定我是否需要做医美—需要做什么样的医美—要去哪家机构、找哪个医生的决策链中，医生的信息指导移到最前，最大程度提升消费决策过程中的透明度。
而且像如今很多人长期戴口罩，容易因毛囊皮脂腺导管闭塞引发痘痘、毛囊炎等症状，而这些也能够通过美萌医线APP在线免费视频诊断，并通过合适的医美项目进行皮肤状况改善。
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2020是特殊的一年，很多行业都主动或被动走上了线上化之路，但对机构和对求美者来说，都是一种好事，最直接的影响就是缩短了医患之间的距离。视频面诊让求美者能够随时、在家与名医互动咨询，少跑很多冤枉路，也更理性；医生能在空闲时间为求美者答疑解惑，用专业服务为自己获取更多精准客户，让距离不再是问题。
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